Праг, 3. фебруар 2015 – Самсунг је покренуо јединствену услугу у сарадњи са одабраним продавницама електронике у Прагу, Брну и Острави Самсунг Го. Ово значајно скраћује време гарантног и постгарантног сервиса телефони и таблети бренд Самсунг. Захваљујући брзој испоруци на услужни центар а купци добијају своје назад у продавници уређај поправљен у року од 36 сати*, уместо максимално 30 дана. Истовремено, свакодневно прикупљање мобилних уређаја у аутомобилу Самсунг Го чини овлашћени сервис компаније Самсунг доступним већем броју купаца.
„Ова услуга доноси потпуно нови ниво брзине и бриге о корисницима сервисирању мобилних уређаја. Са Самсунг Го очекујемо даљи помак у задовољству корисника, што је за нас кључно питање.” каже Давид Мржена, директор одељења за кориснике и услуге компаније Самсунг Елецтроницс у Чешкој и Словачкој.
вар скликДата = { елм: "скликРеклама_47926", зонеИд: 47926, в: 600, х: 190 };
Како функционише услуга?
Купци одабраних продавница електронике у Прагу, Брну и Острави више не морају да чекају десетине дана да се мобилни уређај поправи када им се, на пример, поквари екран. Купац једноставно дође у неку од продавница ланца у којем је купио телефон или таблет, а запослени решавају рекламацију или поправка уређаја. Истог дана, посебно модификовани Самсунг Го аутомобил ће стићи у продавницу да однесе оштећене уређаје у овлашћени Самсунг сервисни центар. Аутомобил Самсунг Го затим враћа поправљени телефон или таблет назад у продавницу. Све ово у року од 36 сати*.
Поред Самсунг брендираних продавница, услуга Самсунг Го укључује ланце електронике Елецтро Ворлд, Еуроницс, Датарт и Цомфор.
Овде можете пронаћи свеобухватну листу продавница у појединим градовима: ввв.самсунг.цом/цз/самсунгго.
*Време гарантовано само за поправке на нивоу сервиса Л1 и Л2. Нивои услуге су детаљно описани на ввв.самсунг.цом/цз/самсунгго.
вар скликДата = { елм: "скликРеклама_47925", зонеИд: 47925, в: 600, х: 190 };
