Самсунг је представио посебну услугу сервиса Мој КЛЕД ТВ, који власницима премијум КЛЕД ТВ серије доноси потпуно бесплатан увоз и инсталацију, првокласну услугу и услугу онлајн помоћи Ливе Ассистант.
Бесплатна професионална испорука и инсталација
Када купите КЛЕД ТВ у брендираној Самсунг продавници или у званичној е-продавници, можете наручити његову бесплатну инсталацију преко продавца или Ми КЛЕД инфолине (800 24 24 77). Техничар ће са новим власником договорити време уградње, преузети телевизор од продавца, испоручити га на задату адресу и поставити на жељену локацију (зид, сто, постоље...). Након тога, техничар повезује КЛЕД ТВ, инсталира све што је потребно према жељама новог власника и показује му како да контролише сам телевизор. Уколико је заинтересован, техничар ће стари телевизор однети на еколошко одлагање.
Поправите у року од 48 сати или замените телевизор
Уз премијум услугу Моје КЛЕД ТВ нема потребе за компликованим транспортом телевизора до сервисног центра и дугим чекањем да се поправка заврши. Власник КЛЕД телевизора који је купљен у Чешкој и Словачкој може искористити опцију када ће Самсунг техничар доћи да поправи КЛЕД ТВ директно код куће. У случају да се поправка не може извршити директно на лицу места и треба да траје више од 48 сати, власнику ће бити обезбеђен заменски КЛЕД ТВ бесплатно за време трајања поправке.
Врхунска телефонска линија
Ако им је потребан савет у вези са подешавањима или техничким проблемом, купци могу да контактирају специјалну инфо линију 800 24 24 77 или да користе нову интерактивну услугу Ливе Ассистант. Кроз њега ће обучени асистенти помоћи купцима на иновативан и забаван начин у интерактивном видео ћаскању. Више информација доступно је на самсунг.ливе-ассистант.цз
