Ако је укључено Apple Продавнице којима управљају конкуренти Apple, осим што је њихов дизајн нешто занимљиво, свакако треба поменути Гениус Бар. Укратко, то је служба у којој Apple својим купцима у одређеном делу Apple Стора саветује и помаже у њиховим проблемима или пројектима које би купци на неки начин желели да реализују. И јужнокорејски Самсунг такође жели да донесе сличну подршку својим продавницама.

Јужнокорејски гигант је цео пројекат започео покретањем три центра за подршку, која је отворио у канцеларијама ВеВорка у Детроиту, Мајамију и Њујорку. Купци који посете центре за корисничку подршку добиће „на дохват руке“ Самсунг запосленог који ће им помоћи у свим њиховим захтевима.

Програм ће бити занимљив

Остаје да се види да ли ће се купцима свидети нови производ. Међутим, шеф малопродаје компаније Самсунг у САД Дени Оренштајн верује да је тако. Према његовим речима, новина ће помоћи да се прошири база купаца и захваљујући томе што ће људима понудити искуства која не би добили нигде другде. На пример, планирани су једносатни семинари са креативцима који ће предавати о производима и њиховом раду са њима. Међутим, и овде је Самсунг узео инспирацију, благо речено Appleм. Већ неко време води сличне семинаре у својим продавницама и захваљујући њима ужива солидан успех код својих купаца.

Међутим, према доступним информацијама, цео пројекат ће почети прилично споро и у почетку неће напуштати просторије ВеВорка. Они Самсунгу нуде заиста занимљиве опције за освежење или места за миран рад, које, за разлику од Епла, уопште не могу да понуде у својим продавницама.

У сваком случају, иницијатива компаније Самсунг да се приближи својим купцима је прилично интересантна и свакако добродошла. Ако успе да покрене цео пројекат барем у виду Гениус Бара и семинара у Аппле-у, купци ће имати чему да се радују. Врата могућности која су до сада била затворена, Самсунг ће им широм отворити.

Извор: макрумори