Самсунг нуди посебну услугу Ми САМСУНГ Хоме за одабране премиум уређаје, због чега ће нови власници мање бринути. Самсунг техничари ће бесплатно обезбедити све што је потребно. Дакле, све што треба да урадите је изаберите самсунг сушач, на пример, овај ће вам помоћи у томе упоредни тест машина за сушење веша.
Професионални транспорт и монтажа
Уз услугу Ми САМСУНГ за домаћинство, нема потребе за компликованим, кабастим транспортом машине за прање веша или фрижидере дуж сопствене осе. Након куповине одабраног кућног апарата, продавац или сам купац позива Самсунг линију 800 700 030 и контакт центар одмах обавештава релевантну службу према региону. Након тога, сервис ће се са купцем договорити о датуму инсталације и свим битним детаљима.
Након преузимања апарата из продавнице или складишта, техничари обављају професионалну монтажу код куће купца и, по жељи, стари апарат одводе на еколошко одлагање. Истовремено, техничар води купца кроз кратка упутства у вези са употребом, нуди додатну опрему и саветује о одржавању. Све то у року од 48 сати. Поред тога, техничар може директно да се повеже са интерактивном платформом за корисничку подршку Самсунг Ливе Ассистант на лицу места и одговори на сва додатна питања.
Приоритетна поправка у року од 48 сати
Нови власник не мора да брине само о сложеном транспорту и монтажи, већ ио обезбеђивању могућих поправки. Самсунг гарантује приоритетну поправку у року од 48 сати* у складу са временским опцијама купца. Ако се рок не може испоштовати из оперативних разлога, купац ће добити мали поклон од Самсунга.
Услуга Ми САМСУНГ хоме се односи на одабране производе купљене у Самсунг брендираним продавницама, одабраним продајним мрежама или путем званичне Самсунг е-продавнице.
- Више информација о сервису за домаћинство Мој САМСУНГ можете пронаћи на: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Производи обухваћени услугом:
- један поред другог фрижидера (РХ56Ј69187Ф/ЕФ, РХ56Ј6917СЛ/ЕФ)
- фрижидер са замрзивачем (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- машина за прање веша са машином за сушење (ВД90Н642ООМ/ЗЕ)
- веш машина (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
