Чеси су прошле године потрошили рекорд на интернету. Према подацима Удружења за електронску трговину, домаће е-продавнице зарадиле су 196 милијарди круна. Ово је 41 милијарда више него претходне године. Осим тога, трошкови Чеха расту и за куповину у страним е-продавницама. Истовремено, све више трансакција се обавља са мобилних телефона. Међутим, ризици могу бити повезани и са погодном куповином. Мартин Прунер, тренутно државни менаџер локалног представника ПаиУ-а, који је један од најважнијих играча у онлајн плаћању на домаћем тржишту и широм света, објашњава како се најбоље одбранити од њих и који су још трендови у онлајн плаћању.
Какав сте раст плаћања видели у својим системима прошле године и како сте се носили са тим?
Имали смо и рекордну годину. У великој мери се одразио и ефекат корона вируса и чињеница да је још један део привреде брзо прешао у онлајн свет, што је утицало на значајно смањење поузећа и раст броја онлајн плаћања. Истовремено, био је то веома снажан крај године. Неких дана у новембру, на пример, забележили смо дупли промет у односу на прошлу годину.
Да ли сте регистровали преоптерећеност система са тако великим растом?
Плаћања и сви системи су радили поуздано. Очекујемо повећања и спремни смо за њих. Није било неочекиваних компликација. Истовремено, посвећујемо велику пажњу безбедности. Ово је важно за цео сектор и његов ниво се тренутно повећава.
Како тачно?
Томе доприноси и нови стандард, такозвани 3ДС 2.0. То је мање позната тема међу купцима. Слиједи директиву ЕУ која је уведена у септембру 2019. године и позната је као ПСД 2. Укратко, ови нови кораци повећавају сигурност, ПаиУ је у потпуности компатибилан са њима, а тренутно обрађена плаћања користе 3ДС 2.0 рјешење
Да ли се ове пречице могу учинити доступнијим просечном кориснику?
Они се односе на верификацију купаца. Савршенијим доприноси борби против превара. Практично говорећи, 3ДС 2 уводи снажну аутентификацију корисника и захтева употребу најмање два од следећа три елемента: нешто што корисник зна (ПИН или лозинка), нешто што корисник има (телефон) и нешто што купац јесте (а препознавање отиска прста, лица или гласа).
Да ли се 3ДС 2.0 примењује на све трансакције?
Неке трансакције ће бити искључене из евиденције. Ово је посебно случај са вредношћу мањом од 30 евра, при чему није дозвољено више од пет трансакција у низу. Ако је укупан износ на једној картици већи од 100 евра за 24 сата, биће потребна јака верификација. Међутим, могуће је захтевати снажну верификацију за сваку трансакцију, чак и за ниже вредности, ако, на пример, банка издавалац одлучи да то уради.
Које предности 3ДС 2.0 доноси трговцима?
На пример, помаже им да испуне нове захтеве за сва електронска плаћања. Ако трговац има велики број купаца у Европи, неопходно је да 3ДС 2 ради. 3ДС 2.0 има снажан потенцијал за борбу против превара, а истовремено пружа одлично корисничко искуство. Истовремено, 3ДС 2.0 помаже у преношењу одговорности за трансакцију са трговца на банку издаваоцу, а банка издаваоца преузима ризик за њега након пуне 3ДС 2 ауторизације.
Да ли сви већ користе овај стандард или још не? Као купац, како да знам да је плаћање обезбеђено 3ДС 2?
У овом тренутку могу да говорим само за ПаиУ. Све платне трансакције сада обрађује ПаиУ у новом 3ДС 2.0 стандарду. Клијенту је тешко да јасно препозна у ком режиму ће се трансакција одвијати, или се десила, јер банка издавалац одлучује приликом ауторизације трансакције да ли је потребна потпуна 3ДС 2.0 ауторизација или да ли ауторизује у посебном режиму без 3ДС 2.0. Међутим, банка се не ослобађа своје одговорности.
