На конференцији СДЦ22, Самсунг је говорио о свом екосистему уређаја из перспективе СмартТхингс-а. Иако је његов притисак на већу отвореност и интероперабилност кућних ИоТ уређаја веома добродошао, у исто време се чини да када је у питању развој атрактивног међусобног повезивања производа и услуга широм Тизен-а и Android, Самсунг-у недостају неки основни предуслови.
Једна од највећих препрека за компаније да створе привлачни и свеобухватни екосистем уређаја је то што њени различити одељења раде готово независно један од другог, или чак као клијенти једни од других, када би требало да раде заједно на стварању заједничких искустава из самог почетак. Ова фрагментирана структура читавог конгломерата ствара непотребне дизајнерске разлике између уређаја оперативног система Android и Тизен.
Узмимо за пример нешто тако једноставно као што је дизајн икона који Самсунг користи за своје апликације. Иконе апликација прве стране треба да буду доследне у свим оперативним системима у којима се користе. Оне УИ тим/Android међутим, има један приступ УКС-у, док Тизен тим, посебно када су у питању кућни апарати, изгледа да има различите дизајнерске идеје, или бар из неког разлога не може да прати развој Оне УИ на мобилним платформама.
Један интерфејс 5.0
Сам овај детаљ је снага Аппле-ових платформи. Поруке, пошта, календар, белешке, Сафари, музика и многи други једноставно изгледају исто, побољшавајући корисничко искуство посебно за новајлије. Ова „фрагментација“ Самсунга може лако да учини да се осети да не може да окупи све своје дивизије ради заједничког циља, који би требало да иде даље од задовољавања акционара, већ да се више фокусира на купца и кориснике својих производа.
Могли бисте бити заинтересовани
Филозофија дизајна Оне УИ би требало да буде свеприсутна
Чини се да не постоји ближа комуникација између дизајнерских тимова Оне УИ и Тизен ОС, па ништа не помаже да се створи осећај да Самсунгов екосистем уређаја ради као добро подмазана машина. Чини се да електромеханичко одељење често брине више о својим другим клијентима него о сопственом мобилном одељењу, а Екиносов тим је предуго покушавао да буде самосталан, и то се изјаловило. Самсунг Дисплаи (чији је вероватно највећи клијент Apple) и Самсунг Елецтроницс су често били у сукобу. У једном тренутку, Дисплеј одељење је тврдило да га Елецтроницс кочи својом немогућношћу да донесе одлуку о КД-ОЛЕД технологији.
Galaxy С22 Ултра
У савршеном свету, иконе апликација на Самсунг паметним телевизорима и кућним апаратима треба да се синхронизују и позајмљују персонализована подешавања материјала са телефона или таблета Galaxy. Међутим, такве опције за више уређаја не постоје. Упркос свим причама о интероперабилности, мало тога је у различитим хардверским одељењима.
iPhone КСНУМКС Про Мак
Иконе, богате функције синхронизације на различитим уређајима и визуелна кохерентност су прилично једноставне и кључне тачке које би, уз довољно пажње, могле да доведу до бољег корисничког искуства на више Самсунг уређаја. Нажалост, чини се да друштво и даље занемарује ову важност. Бојим се да се то никада неће променити ако сви делови компаније заиста не почну да раде као једна целина за један заједнички циљ, за највеће задовољство купца који није само број. Али то ми добро говори са стола.
Могли бисте бити заинтересовани
Циљ компаније, да будем једноставнији, био је да натера кориснике да пожеле да купују све више и више Самсунгових производа јер већ поседују један или више његових уређаја и желе да све буде више повезано и кохезивно. ја имам iPhone, ја ћу купити и Apple Watch и Мац рачунар, имам паметни телефон Galaxy, па ћу купити и таблет и Watch. То је лако. Али пошто Самсунг такође има свој телевизор и уређаје, зашто се не опремити у потпуности? Ако све изгледа и понаша се другачије, зашто би то неко радио. У овоме је он Apple једноставно непобедив, на свим својим платформама iOS, иПадОС, мацОС, watchОС и твОС.
Али не желим да купујем све више и више производа исте марке. Нико није сјајан у свему. Не желим Apple сатови и ни једно ни друго Apple слушалице. Волим одличан звук, али не желим да се задовољим само добрим звуком који се преноси на слабом БТ кодеку. Не желим да се задовољим са максимално два дана гледања. Максимална повезаност уређаја често смета. Када радим са рачунаром, искључујем везу са мобилним телефоном. Једноставно ме узнемиравају обавештења са мог мобилног на екрану другог уређаја. Склон сам чак и да искључим све уређаје осим оног на коме радим док радим. Не желим да користим слушалице на више уређаја. Ако слушалице подржавају бољу врсту кодека као што су сбц или аац, онда када се повезују са неколико уређаја раде само са таквим кодецима. Аутор другачији екосистем од оног из Apple очигледно никада није коришћен. Пређите са СмартТхингс-а, преко којих се првенствено контролише паметна кућа, на Оне УИ, иконе и апликације iOS то је прилично лет, а поређење СмартТхингса са екосистемом који се састоји од мобилних телефона, сатова, слушалица, таблета и лаптопова показује да аутор нема појма шта СмартТхингс повезује и чему заправо служи.
Сви причају о некој врсти екосистема, а заправо је реч о гомили власничких ствари повезаних са нултом компатибилношћу са околним светом. Не хвала.
Слажем се, то је златни кавез