Самсунг је један од највећих произвођача фрижидера у САД, али последњих година „наводно“ имају највећи број притужби тамошњих купаца. Због тога је владина агенција за безбедност потрошачких производа (ЦПСЦ) сада "засветлила" корејском гиганту. Он је о томе обавестио web новине УСА Тодаи.
Према УСА Тодаи, три од четири притужбе на безбедност фрижидера поднете од 2020. потекле су од Самсунгових купаца. А закључно са јулом ове године потрошачи су поднели 471 приговор на безбедност фрижидера. Ово је највећи број од 2021.
Фотогалерие
Иако ЦПСЦ није издао опозив наводних неисправних фрижидера или упозорење, очекивало се да ће потврдити истрагу о Самсунгу прошле недеље. Према жалбама потрошача, најчешћи проблеми са фрижидерима компаније су неисправни ледомати, цурење воде, опасност од пожара, поновно замрзавање и кварење хране због фрижидера који наводно раде изнад безбедних температура.
„Милиони потрошача широм САД свакодневно уживају и ослањају се на Самсунг фрижидере. Стојимо иза квалитета, иновација и перформанси наших уређаја, као и наше корисничке подршке познате у индустрији. Пошто је наш захтев за специфичне податке од погођених купаца овде одбијен, нисмо у могућности да даље коментаришемо било каква специфична искуства која су пријавили клијенти", рекао је портпарол Самсунга за веб страницу новина.
Могли бисте бити заинтересовани
У међувремену, купци незадовољни наводним недостатком подршке корејског гиганта створили су групу на Фејсбуку. Сада има више од 100 чланова, тако да његова популарност далеко премашује број жалби које је забележио ЦПСЦ.
